Return Policy

退換貨政策（Return Policy）

依《消費者保護法》規定，消費者享有商品到貨後 七日鑑賞期（含例假日），鑑賞期並非試用期。

以下情況恕無法接受退貨：

* 商品已拆封使用

* 商品包裝、封膜、配件不完整

* 因個人因素造成商品損壞

* 超過七日鑑賞期

* 惡意或大量退貨

衛生用品說明

polly. 商品屬於個人衛生用品。

基於衛生安全考量，商品一經拆封使用，恕不接受退換貨。

商品瑕疵

若收到商品有以下情況：

* 商品瑕疵

* 配送錯誤

* 運送造成商品損壞

請於收到商品 七日內聯繫客服，並提供照片，我們將盡快協助處理。

退貨流程

聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由商店委託之物流進行回收。

退款說明

信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。

貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。